武汉某电竞酒店,配置了顶级的电脑和外设,主打高端电竞体验。但开业后频繁收到投诉:游戏打到关键时刻,电脑会突然卡顿一下,鼠标丢帧,画面冻结半秒。不是每局都发生,但一旦发生在团战时刻,就是一波团灭。
“我们换了显卡、换了路由器、换了网线,甚至把整桌电脑搬到另一个房间试,问题还在。客人说是我们设备垃圾,但我们配的都是顶配。”店长很委屈。
我们到现场时,没有碰电脑,而是先看了酒店的配电系统。
电梯的“偷袭”
电竞酒店所在的写字楼,共有三部电梯。我们在电竞房的电源进线端挂了一台电压暂降记录仪,连续监测了一周。数据出来后,发现了一个规律:每次游戏卡顿的时间点,都伴随着一次持续时间约30毫秒、深度约12%的电压暂降。
30毫秒,比眨一下眼还快十倍。但对于电脑的电源来说,30毫秒的电压跌落,足以让电源的输出电压发生波动。这个波动会直接影响到CPU和显卡的供电稳定性,导致瞬时性能下降——表现出来就是卡顿、丢帧。
这些电压暂降从哪里来?答案是电梯。当电梯从静止状态启动时,曳引电机会瞬间吸入大电流,导致整栋楼的电压短暂下跌。三部电梯轮流启动,每天几百次,每次都是一次“偷袭”。
为什么以前没人发现?因为这栋楼以前是普通办公用途,办公电脑对电压波动的容忍度较高,30毫秒的暂降不足以引起注意。但电竞电脑对供电质量的要求远高于办公电脑,尤其是高负载游戏时,GPU功耗极大,对电压波动极其敏感。
我们在电竞房的配电箱里加装了一台在线式UPS,能够在电压暂降发生的瞬间无缝切换到电池供电,确保电脑不受电梯启动的干扰。加装后,游戏卡顿投诉彻底消失。
店长后来跟我们说,他差点就要把所有电脑都换成笔记本了。我们告诉他,不用换电脑,加个UPS就行。
有时候,让你在团战中“掉链子”的,不是你的队友,是那台电梯在启动时偷了你一丁点儿电。

